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当前,旅游已成为服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴的硬核力量。上市旅游企业作为旅游企业中的“明星队”,是文旅经济的“主力军”。我国现有的上市旅游企业,广泛分布在景区、酒店、演艺、乐园、设备、设计、旅行社、在线平台、特殊授权等领域。这些企业在筹得巨额资本的同时,也须尽力以良好的经营业绩回报股东,履行好社会责任,真正成为旅游业高质量发展的龙头。
眼下,“一切皆文旅”“文旅加百业”愈加深化,诸多新产品、新玩法、新场景极大丰富了我国的旅游供给。在上市旅游企业风景独好的同时,也要清醒看到我们与欧美头部同行的差距,主要体现在文化挖掘与价值观呈现、旅游空间规划与美学设计、产品精细度与人性化细节以及国际化运营能力等方面。例如,英国柴郡阿利庄园打造的沉浸式户外夜游项目,通过夜间森林静谧感的渲染,《哈利波特》和《神奇动物在哪里》电影中的魔法生物与魔法奇观在森林中再现,营造出魔法世界和真实世界场景合二为一的奇幻氛围,引来体验者无数。未来旅游业的发展,文旅资源是本体,科技和创意才是区分企业竞争力和赛道的关键。我国上市旅游企业要有更强烈的忧患意识,把培育“未来旅游”、制备“旅游种子”作为重要战略任务,搭建好开放场景的新型文旅研创平台,串起创新链、价值链、产业链、空间链,缩短文旅科创“概念—产品—商品”转化时间,不断丰富文旅经济应用场景,源源不断输出文旅新流量。上市旅游企业应做好文旅颜值的引领者、文旅业态的孵化者、文旅科技的创新者、文旅出海的开拓者、文旅装备的破圈者。
受益于改革开放,我国已成为全球最大的国内旅游市场、国际旅游最大客源国和主要目的地,但还不是世界入境旅游大国,外国人入境旅游人次与我国丰富优质的旅游资源还不相称。这方面,欧美大型旅游集团普遍具有强大的国际化运营与吸客能力,产品和服务覆盖全球各地,能够提供目的地多样性和定制化旅行体验等高品质服务。为此,上市旅游企业要切实用好国家推出的系列利好政策,把入境游作为重要发力领域,加快建设超级旅游出海平台,提升产品线的丰富度及全球供应链整合能力。在全球支付系统对接、跨文化语言服务、智能导览系统等方面,应提升用户体验,打造主客共享的美好生活新空间,把更多的外国游客带到中国来。
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