✰⚆⚴
农业银行第一时间成立工作专班,围绕“扫、刷”支付、现金使用、账户服务、数字人民币、适老化及远程银行服务等方面制定工作方案,以实际行动践行“支付为民”。聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户,做好营商环境支付受理基础设施建设,加快用卡环境优化改造;积极布放、升级改造自助设备。截至5月19日,农业银行为超过38万户商户升级智能POS终端,开通外卡受理功能,6500余家网点可提供外币兑换服务,超5万台ATM机具可支持外卡取现,累计服务外籍来华人士在境内消费近30万人次。
农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个边亲上边膜下免费观看,其中向出租车行业发放零钱包11万个。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块边亲上边膜下免费观看,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
🥚(撰稿:扶霞承)【境内疫情观察】辽宁营口新增两处中风险地区(5月19日)
2024/06/19汪阅燕⚣
广州楼市新政出台当晚 90后女生在机场付20万订金买房
2024/06/19怀庆东🚑
全球已接种55亿剂新冠疫苗 日本修改解除紧急事态宣言标准|大流行手记(9月8日)
2024/06/19甘武滢✕
全国流感气象风险预报产品正式向公众发布
2024/06/19花华睿☃
克服“小问题” 伊朗总统访问巴基斯坦
2024/06/19包琪莉🔗
在火热一线锤炼青春担当
2024/06/18缪惠壮⚰
首款双语“读脑”设备助失声者交流
2024/06/18陆保阅❢
头部券商合并传闻再起 强强联合难在哪?
2024/06/18支程志k
德总理赞同马克龙“欧洲濒死”判断
2024/06/17费贞毅o
把农家书屋建成“文化粮仓”(现场评论)
2024/06/17郎妍朗⚓