🌪🤭➥
农业银行第一时间成立工作专班,围绕“扫、刷”支付、现金使用、账户服务、数字人民币、适老化及远程银行服务等方面制定工作方案,以实际行动践行“支付为民”。聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户,做好营商环境支付受理基础设施建设,加快用卡环境优化改造;积极布放、升级改造自助设备。截至5月19日,农业银行为超过38万户商户升级智能POS终端,开通外卡受理功能,6500余家网点可提供外币兑换服务,超5万台ATM机具可支持外卡取现,累计服务外籍来华人士在境内消费近30万人次。
农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
📱(撰稿:司启琬)一汽-大众回应“人员优化”:实为对部分劳动合同到期员工不续约
2024/06/21凌慧振➇
听民意 汇民智|“旁听”全国两会,政府和代表委员“直通车”这样打造
2024/06/21史瑶黛😣
可根据性格制定气味?AI香水亮相法国科技创新展
2024/06/21阙桦莉⚽
国家一级演员为涉诈公司拍广告?本人回应
2024/06/21荣爱堂🦅
机械行业周报:低空经济持续催化 工程机械内需有望复苏
2024/06/21尹婷彬🎷
卡塔尔航空一波音客机遇严重气流,十多人受伤
2024/06/20屠琛凤😦
塞尔维亚学者:构建新时代塞中命运共同体让塞中铁杆友谊升华
2024/06/20公孙福丹⛕
金徽酒:股东为啥亏本也要跳车?
2024/06/20文寒刚o
爱科赛博(688719.SH)拟向参股公司中集爱科出售民航地面电源业务和资产
2024/06/19裘滢珊y
克罗地亚民共体赢得议会选举
2024/06/19许泰茜👽